1. Genel Bilgilendirme
Bu iade politikası, AVRUPA SOFT TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. tarafından işletilen
https://yazarkasamarket.com.tr internet sitesinden yapılan alışverişlere uygulanır.
İlgili mevzuatlar kapsamında, aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade hakkını kullanma talebinde bulunabilirsiniz.
2. Malileştirme Süresi ve İade Kısıtı
Satın alınan YazarkasaPOS / Yazar Kasa POS cihazları, mali cihaz niteliğinde olduğundan,
fatura tarihinden itibaren 15 gün içinde malileştirilmesi zorunludur.
Cihaz malileştirildikten sonra iptal veya iade işlemi yapılamaz.
Bu 15 günlük süre içerisinde cihaz ilgili saha firması tarafından malileştirilmişse, cihazın iadesi veya iptali mümkün değildir.
Malileştirme sonrası yalnızca devir veya hurdaya ayırma süreçleri işletilebilir.
Devir ve hurdaya ayırma işlemleri, YazarkasaPOS üretici/distribütör firma tarafından ayrıca ücretlendirilecektir.
3. Malileştirilmemiş Cihazlarda İade Şartları
Cihaz henüz malileştirilmediyse, YazarkasaMarket ile iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade talebinin kabul edilmesi için, teslimat tarihinden itibaren 8 (sekiz) gün içerisinde,
faturanızın altında bulunan iade bölümünü doldurarak, faturanızla birlikte aşağıdaki şartları sağlayacak şekilde iade edilmesi zorunludur:
- Cihazın orijinal kutusunda,
- Tüm aksesuarları eksiksiz olarak,
- Hasarsız, çiziksiz, darbeye maruz kalmamış ve koruyucu bir ambalajla paketlenmiş biçimde,
- Size gönderildiği şekilde iade edilmesi.
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
4. İade Gönderim Yöntemi
- İadeler yalnızca YazarkasaMarket’in anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılabilir.
İade sürecinde iletişimde olacağınız YazarkasaMarket müşteri temsilcisi,
hangi kargo firması ile iade edebileceğiniz bilgisini sizlere iletecektir. - Anlaşmalı olmayan kargo firmalarıyla gönderilen ürünler teslim alınmaz.
- Kargo gönderim ücreti, ürünün iade sebebine göre YazarkasaMarket tarafından ayrıca değerlendirilebilir.
5. İade İnceleme Süreci ve Geri Ödeme
- Cihaz, YazarkasaMarket’e ulaştıktan sonra teknik ekip tarafından ürün incelemesi yapılır.
- Cihazın iade şartlarına uygun olduğu tespit edilirse, müşterisi olduğunuz bankanın politikalarına
göre değişiklik gösterebilmekle beraber, 7 iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir. - İnceleme sonucunda iade şartlarına aykırılık tespit edilirse
(kutu hasarı, aksesuar eksikliği, darbe, çizik, malileştirilmiş işlem vb.),
ürün alıcıya geri gönderilir ve iade yapılmaz. Bu halde ürün gönderim bedeli
YazarkasaMarket tarafından karşılanmayacaktır.
6. Devir ve Hurdaya Ayırma İşlemleri (Malileştirme Sonrası)
- Cihaz malileştirildikten sonra iade mümkün olmadığından, yalnızca
devir veya hurdaya ayırma işlemleri yapılabilir. - Bu işlemler ücretlidir.
- Ücretlendirme ve süreç hakkında detaylı bilgi için YazarkasaMarket ile iletişime geçilmelidir.
7. İletişim
YazarkasaMarket – Müşteri Hizmetleri
(Haftaiçi 09:00 – 17:30 saatleri arasında hizmet vermekteyiz.)
Adres: Eti Mahallesi Toros Sokak 17/C Çankaya / Ankara
Telefon: 0 850 532 6000
E-posta: info@yazarkasamarket.com.tr
Web: https://yazarkasamarket.com.tr